ESKO Generator
+420 774 731 133

Servisní oddělení

Uplatnění reklamace

Zjistili jste závadu na dodaném zařízení nebo provedeném servisu? Vyplňte níže uvedený formulář a váš případ bude bezodkladně předán servisnímu týmu ESKO Generator.

Reklamace jsou vyřizovány do 30 dnů
Potvrzení přijetí obratem

Vyplňte formulář

Uveďte identifikaci zákazníka, zařízení/služby a přesný popis závady. Přiložte fotodokumentaci.

Potvrzení přijetí

Po odeslání obdržíte potvrzení. Servisní tým reklamaci zkontroluje a kontaktuje vás s dalším postupem.

Servisní kontakt

Pro urgentní záležitosti nás kontaktujte přímo na servis@eskogenerator.cz nebo +420 774 731 133.

A

Identifikace zákazníka

B

Identifikace zařízení / služby

h
kWh
C

Popis závady

D

Fotodokumentace a přílohy

Přiložte fotografie závady, výrobní štítek, servisní dokumentaci nebo jiné relevantní soubory. Podporované formáty: JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX. Max. 20 MB na soubor, max. 10 souborů.

Klikněte pro nahrání souborů

nebo přetáhněte soubory sem

E

Souhlasy

Pole označená * jsou povinná.

Co má reklamace obsahovat

  • Identifikaci zákazníka (firma, IČ)
  • Identifikaci zařízení nebo služby
  • Číslo objednávky / faktury
  • Datum zjištění závady
  • Podrobný popis závady a příznaků
  • Motohodiny nebo kWh (pokud jsou k dispozici)
  • Fotodokumentaci závady
  • Výrobní štítek nebo servisní protokol

Obchodní podmínky

Reklamace jsou řešeny v souladu s platným reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami.

Zobrazit VOP a reklamační řád

Přímý kontakt

Pro urgentní záležitosti kontaktujte servisní tým přímo:

servis@eskogenerator.cz+420 774 731 133