Servisné oddelenie

Uplatnenie reklamácie

Zistili ste závadu na dodanom zariadení alebo vykonanom servise? Vyplňte nižšie uvedený formulár a váš prípad bude bezodkladne odovzdaný servisnému tímu ESKO Generator.

Reklamácie sa riešia do 30 dní

Potvrdenie prijatia obratom

Vyplňte formulár

Uveďte identifikáciu zákazníka, zariadenia/služby a presný popis závady. Pripojte fotodokumentáciu.

Potvrdenie prijatia

Po odoslaní dostanete potvrdenie. Servisný tím reklamáciu skontroluje a kontaktuje vás s ďalším postupom.

Servisný kontakt

Pre urgentné záležitosti nás kontaktujte priamo na servis@eskogenerator.cz alebo +420 774 731 133.

Identifikácia zákazníka

Názov spoločnosti *

IČO *

Kontaktná osoba *

Telefón *

E-mail *

Identifikácia zariadenia / služby

Typ zariadenia alebo služby *

Č. objednávky / dopytu / faktúry *

Dátum zistenia závady *

Motohodiny (nepovinné)

Vyrobená energia (kWh) (nepovinné)

kWh

Popis závady

Podrobný popis závady *

Fotodokumentácia a prílohy

Pripojte fotografie závady, výrobný štítok, servisnú dokumentáciu alebo iné relevantné súbory. Podporované formáty: JPG, PNG, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX. Max. 20 MB na súbor, max. 10 súborov.

Kliknite na nahrávanie súborov

alebo pretiahnite súbory sem

Súhlasy

Potvrdzujem správnosť a úplnosť uvedených informácií. *

Oboznámil/a som sa s Všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom spoločnosti ESKO Generator s.r.o. a súhlasím s nimi. *

Súhlasím so spracúvaním osobných údajov na účel vyriešenia reklamácie v súlade so zásadami ochrany osobných údajov. *

Polia označené * sú povinné.

Čo má reklamácia obsahovať

Identifikáciu zákazníka (firma, IČO)
Identifikáciu zariadenia alebo služby
Číslo objednávky / faktúry
Dátum zistenia závady
Podrobný popis závady a príznakov
Motohodiny alebo kWh (ak sú k dispozícii)
Fotodokumentáciu závady
Výrobný štítok alebo servisný protokol

Obchodné podmienky

Reklamácie sa riešia v súlade s platným reklamačným poriadkom a Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Zobraziť VOP a reklamačný poriadok

Priamy kontakt

Pre urgentné záležitosti kontaktujte servisný tím priamo:

servis@eskogenerator.cz +420 774 731 133